Termos e Condições

1.1 Introdução

Bem-vindo/a à nossa loja online de bolos, pastéis e chás para todas as ocasiões! Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento antes de realizar qualquer compra.

• 2.1. Encomendas: Todas as encomendas devem ser feitas com antecedência mínima de 2 dias, dependendo do produto escolhido.

• 2.2. Personalizações: Pedidos personalizados estarão sujeitos a confirmação de disponibilidade e requisitos específicos.

• 2.3. Pagamento: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, Transferência Bancária e Paypal. O pagamento é obrigatório para confirmação do pedido.

• 2.4. Cancelamentos: Cancelamentos só serão aceitos até 5 dias antes da data de entrega. Após esse prazo, não haverá reembolso.

• 3.1. Entrega: Oferecemos serviço de entrega em São João da Madeira. O custo será calculado no momento da compra.

• 3.2. Retirada: Os pedidos também podem ser levantados na nossa loja, no seguinte endereço: Avenida Benjamim Araújo Nº 63 - 3700-060 São João da Madeira

• 3.3. Horários: As entregas e levantamentos deverão respeitar o horário previamente combinado.

• 3.4. Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como condições climáticas ou trânsito.

• 4.1. Qualidade: Os nossos bolos são preparados com ingredientes frescos e de alta qualidade.

• 4.2. Conservação: Recomenda-se que os produtos sejam mantidos em local fresco e consumidos no prazo de validade especificado na embalagem.

• 4.3. Reembolsos: Não aceitamos devoluções de produtos alimentícios. Em caso de problemas comprovados (ex.: erro na encomenda ou dano causado no transporte), faremos a análise do caso para solução adequada.

• 5.1. Recolha de Dados: Os dados recolhidos durante a compra serão utilizados exclusivamente para processar pedidos e melhorar a experiência do cliente, como as descritas em "Política de Cookies". Nos termos da Lei n 67/98, de 26 de outubro, é garantido aos utilizadores o acesso aos seus dados, podendo solicitar por escrito a sua atualização, correção ou eliminação, pode contactar o Responsável através do nosso endereço de correio eletrónico dona.cha.gourmet@gmail.com ou se preferir através do nosso número de telefone: 925 042 790.

• 5.2. Partilha de Dados: Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega (ex.: transportadoras).

• 5.3. Segurança: Utilizamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos nossos clientes.

Utilizamos cookies para aprimorar a sua experiência no nosso site. Ao continuar a navegar, você concorda com a nossa política de cookies. Você pode gerir as suas preferências no navegador.

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco:
📧 E-mail: dona.cha.gourmet@gmail.com

📞 Telefone: (+351) 925 042 790

Obrigado por escolher a nossa loja! Esperamos tornar os seus momentos ainda mais doces.